退款政策

我们提供无形的不可撤销货物。 作为客户,您有责任在我们的网站上购买任何产品/服务时理解这一点。

联系客户支持

99%的问题可以通过简单的电子邮件解决。 我们要求您使用我们的电话与我们联系 联系我们 页。 我们的客户服务部将在24-72内(通常少于24小时)回复您,并审核您的问题和解决方案。

符合条件的退款申请

●未交付产品/服务:

在某些情况下,处理时间较慢,并且需要更长的时间才能完成订单。 在这种情况下,我们建议您联系我们寻求帮助。 未交付的索赔必须在下订单后的7天内以书面形式提交给我们的客户服务部。

●产品未按说明:

此类问题应在购买之日起的7天内向我们的客户服务部报告。 必须提供明确的证据证明所购买的产品/服务不符合网站上的描述。 仅基于客户的错误期望或愿望的投诉不受尊重。

●订阅取消政策:

当您购买Enterprise,Elite或Celebrity订阅时,您将在每个月的同一天自动收费。 如果您在某个时候不再需要订阅YTpals,请通过我们的邮件向我们发送消息 联系我们 页面,我们会将您的帐户设置为在当月订阅结束时到期。 欢迎您随时取消订阅。 例如,如果您订阅了9月23rd,但在几周后的10月10th上写下了关于取消帐户的信息,我们会将您的帐户设置为在10月23rd取消,这将是您当月订阅的结束时间。 如果您希望立即取消,请告诉我们,我们也可以为您做到这一点。 您没有义务在任何时间段内继续订阅,但是当您准备取消时,您需要写信给我们。 然后我们将处理它并向您发送确认消息。

●订阅退款政策:

如果您购买订阅计划并因任何原因对服务不满意,请在订阅付款日期的7天内与我们联系,我们将全额退款并取消您的订阅。 如果您在订阅付款后的7天内联系我们并要求退款,我们的团队将审核您的帐户,如果我们认为合适,我们将全额退还您的订单。 过了7天,您无权获得退款。

致力于满足

我们支持我们的产品,并为今天在线提供最高质量的社交媒体参与服务感到自豪。 我们无法始终提供退款,但如果在7天内您只是对您的订单不满意 联系我们 我们会找到解决您问题的方法。

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