Політика повернення

Ми пропонуємо нематеріальні безвідкличні товари. Як клієнт, ви несете відповідальність за розуміння цього при покупці будь-якого продукту / послуги на нашому сайті.

Зверніться до служби підтримки клієнтів

99% проблем можна вирішити за допомогою простої електронної пошти. Ми просимо вас звернутися до нас за допомогою нашого Контакти стор. Наш відділ по роботі з клієнтами зв'яжеться з вами в рамках 24-72 (зазвичай менше годин 24) з оглядом вашого занепокоєння і рішення.

Прийнятні запити на відшкодування

● Ненадання товару / послуги:

У деяких випадках тривалість процесу є меншою, і для завершення замовлення потрібно трохи більше часу. У цьому випадку радимо звернутися до нас за допомогою. Претензії щодо непоставки необхідно надіслати у відділ обслуговування клієнтів у письмовій формі протягом 7 днів з моменту розміщення замовлення.

● Не описаний продукт:

Про такі проблеми слід повідомити в наш відділ обслуговування клієнтів протягом 7 днів з дати покупки. Необхідно надати чіткі докази, що підтверджують, що придбаний товар / послуга не такий, як описано на веб-сайті. Скарги, які ґрунтуються лише на помилкових сподіваннях чи побажаннях замовника, не враховуються.

● Політика скасування підписки:

Купуючи підписку на Enterprise, Elite або Celebrity, ви автоматично виставляєте рахунок в один день кожного місяця. Якщо в якийсь момент вам більше не потрібна підписка на YTpals, надішліть нам повідомлення через наш Контакти і ми встановимо, що термін дії облікового запису закінчиться після закінчення підписки на поточний місяць. Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Якщо, наприклад, ви підписалися на вересня 23rd, але пишіть нам про скасування облікового запису через кілька тижнів 10th жовтня, ми налаштуємо ваш обліковий запис скасувати 23rd жовтня, який закінчиться підпискою вашого поточного місяця. Якщо ви віддаєте перевагу негайному скасуванню, просто повідомте нас, і ми також можемо це зробити для вас. Ви не зобов'язані залишатися передплаченими на будь-який період часу, але ви повинні написати нам, коли ви готові скасувати. Потім ми оброблятимемо та надсилатимемо вам повідомлення про підтвердження.

● Політика відшкодування передплати:

Якщо ви придбали абонентський план і незадоволені послугами з будь-якої причини, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 7 днів з дати оплати передплати, і ми повністю повернемо та скасуємо вашу підписку. Якщо ви зв’яжетеся з нами більше, ніж за 7 днів після того, як буде здійснено платіж за підписку, і нам буде надано запит на повернення коштів, наша команда перегляне ваш обліковий запис і, якщо вважатимемо за потрібне, повністю відшкодує ваше замовлення. За минулі 7 днів ви не маєте права на відшкодування.

Прагнення до задоволення

Ми стоїмо за нашу продукцію і з гордістю пропонуємо сьогодні найвищу якість послуг із залучення соціальних медіа. Ми не завжди можемо запропонувати відшкодування, але якщо протягом 7 днів ви просто не задоволені своїм замовленням Контакти і ми знайдемо вирішення ваших проблем.

en English
X
Хтось в Куплений
назад