Angrerett

Vi tilbyr ikke-materielle ugjenkallelige varer. Som kunde er du ansvarlig for å forstå dette ved kjøp av noe produkt / tjeneste på nettstedet vårt.

Kontakt kundesupport

99% av problemene kan løses med en enkel e-post. Vi ber deg om å kontakte oss ved å bruke vår Kontakt oss side. Vår kundeserviceavdeling vil komme tilbake til deg innen 24-72 (vanligvis mindre enn 24 timer) med en gjennomgang av bekymringene dine og en løsning.

Kvalifiserte forespørsler om refusjon

● Ikke-levering av produktet / tjenesten:

I noen tilfeller er prosesstidene tregere, og det tar litt lenger tid før bestillingen er ferdig. I dette tilfellet anbefaler vi å kontakte oss for å få hjelp. Krav om manglende levering må leveres skriftlig til vår kundeserviceavdeling innen 7 dager etter bestilling.

● Produktet ikke som beskrevet:

Slike problemer skal rapporteres til kundeserviceavdelingen innen 7 dager fra kjøpsdatoen. Det må fremlegges klare bevis som beviser at det kjøpte produktet / tjenesten ikke er som beskrevet på nettstedet. Klager som bare er basert på kundens falske forventninger eller ønsker, blir ikke innfridd.

● Avbestillingsregler for abonnement:

Når du kjøper et Enterprise-, Elite- eller Celebrity-abonnement, blir du automatisk fakturert samme dag i hver måned. Hvis du på et tidspunkt ikke lenger trenger ditt YTpals-abonnement, kan du sende oss en melding via vårt Kontakt oss siden, og vi vil stille inn kontoen din til å utløpe ved slutten av inneværende månedsabonnement. Du er velkommen til å kansellere abonnementet ditt når som helst. Hvis du for eksempel abonnerer på 23rd september, men skriver oss om å kansellere kontoen din noen uker senere den 10th, vil vi stille inn kontoen din til å kansellere den 23rd oktober, noe som ville være slutten på inneværende måneds abonnement. Hvis du foretrekker øyeblikkelig avbestilling, er det bare å gi oss beskjed, så kan vi gjøre det også for deg. Du er ikke forpliktet til å forbli abonnert i noen periode, men du må skrive oss når du er klar til å kansellere. Vi vil da håndtere det og sende deg en bekreftelsesmelding.

● Retningslinjer for tilbakebetaling av abonnement:

Hvis du kjøper en abonnementsplan og er utilfreds med tjenesten av en eller annen grunn, kan du kontakte oss innen 7-dager med abonnementsbetalingsdatoen, og vi refunderer fullt ut og kansellerer abonnementet ditt. Hvis du kontakter oss mer enn 7 dager etter at abonnementsbetalingen din ble foretatt og ber om tilbakebetaling, vil teamet sjekke kontoen din og hvis vi anser det som passende, refunderer bestillingen din fullstendig. Tidligere 7-dager har du ikke krav på refusjon.

Forpliktet til tilfredshet

Vi står bak våre produkter og er stolte over å kunne levere de høyeste kvalitetstjenester for sosiale medier på nettet i dag. Vi kan ikke alltid tilby tilbakebetaling, men hvis du ikke er fornøyd med bestillingen din innen 7 dager Kontakt oss og vi vil finne en løsning på dine bekymringer.

en English
X
Noen inn kjøpt
siden