គោលនយោបាយវិញ

យើងផ្តល់ជូននូវទំនិញដែលមិនអាចបដិសេធបានដែលមិនអាចប្រកែកបាន។ ក្នុងនាមជាអតិថិជនអ្នកត្រូវទទួលខុសត្រូវក្នុងការស្វែងយល់អំពីរឿងនេះនៅពេលទិញផលិតផល / សេវាកម្មណាមួយនៅគេហទំព័ររបស់យើង។

ទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន។

99% នៃបញ្ហាអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយអ៊ីមែលធម្មតា។ យើងស្នើសុំឱ្យអ្នកឈោងទៅរកយើងដោយប្រើរបស់យើង។ ទំនាក់ទំនង ទំព័រ ផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនឹងត្រលប់មកអ្នកវិញក្នុងរយៈពេល 24-72 (ជាធម្មតាតិចជាង 24 ម៉ោង) ជាមួយនឹងការពិនិត្យឡើងវិញនៃការព្រួយបារម្ភនិងដំណោះស្រាយរបស់អ្នក។

សំណើសងប្រាក់វិញដែលមានសិទ្ធិ។

●ការមិនចែកចាយផលិតផល / សេវាកម្ម៖

ក្នុងករណីខ្លះពេលវេលាដំណើរការយឺតហើយវាត្រូវការពេលយូរបន្តិចសម្រាប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដើម្បីបញ្ចប់។ ក្នុងករណីនេះយើងសូមណែនាំឱ្យទាក់ទងមកយើងសម្រាប់ជំនួយ។ បណ្តឹងទាមទារសំណងសម្រាប់ការមិនបញ្ជូនត្រូវតែបញ្ជូនទៅនាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងជាលាយលក្ខណ៍អក្សរក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃចាប់ពីការដាក់ការបញ្ជាទិញ។

●ផលិតផលមិនបានពិពណ៌នា៖

បញ្ហាបែបនេះគួរតែត្រូវបានរាយការណ៍ទៅនាយកដ្ឋានសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃទិញ។ ភ័ស្តុតាងច្បាស់លាស់ត្រូវតែផ្តល់ជូនដោយបង្ហាញថាផលិតផល / សេវាកម្មដែលបានទិញមិនត្រូវបានពិពណ៌នានៅលើគេហទំព័រ។ ពាក្យបណ្តឹងដែលផ្អែកលើការរំពឹងទុកឬបំណងប្រាថ្នាមិនត្រឹមត្រូវរបស់អតិថិជនមិនត្រូវបានផ្តល់កិត្តិយសទេ។

Can គោលនយោបាយលុបចោលការជាវ

នៅពេលអ្នកទិញការជាវសហគ្រាសវរជនឬតារាអ្នកនឹងទទួលបានវិក្កយបត្រដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅថ្ងៃតែមួយនៃខែនីមួយៗ។ ប្រសិនបើនៅចំណុចខ្លះអ្នកលែងត្រូវការការជាវ YTpals របស់អ្នកសូមផ្ញើសារមកយើងតាមរយៈអ៊ីម៉ែលរបស់យើង ទំនាក់ទំនង ទំព័រហើយយើងនឹងកំណត់គណនីរបស់អ្នកផុតកំណត់នៅចុងបញ្ចប់នៃការជាវប្រចាំខែបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។ អ្នកត្រូវបានស្វាគមន៍ក្នុងការបោះបង់ការជាវរបស់អ្នកនៅពេលណាក៏បាន។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអ្នកបានចុះឈ្មោះនៅថ្ងៃទី 23rd ខែកញ្ញាប៉ុន្តែសរសេរមកយើងអំពីការលុបចោលគណនីរបស់អ្នកពីរបីសប្តាហ៍ក្រោយមកនៅខែតុលាទី 10th យើងនឹងកំណត់គណនីរបស់អ្នកដើម្បីលុបចោលនៅខែតុលាទី 23rd ដែលជាចុងបញ្ចប់នៃការជាវប្រចាំខែរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកចូលចិត្តការលុបចោលភ្លាមៗគ្រាន់តែប្រាប់យើងឱ្យដឹងហើយយើងក៏អាចធ្វើវាសម្រាប់អ្នកផងដែរ។ អ្នកមិនចាំបាច់បន្តជាវក្នុងរយៈពេលណាមួយឡើយប៉ុន្តែអ្នកត្រូវសរសេរមកយើងនៅពេលអ្នករួចរាល់ដើម្បីលុបចោល។ បន្ទាប់មកយើងនឹងដោះស្រាយវាហើយផ្ញើសារបញ្ជាក់ជូនអ្នក។

Policy គោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ៖

ប្រសិនបើអ្នកទិញគម្រោងការជាវហើយមិនពេញចិត្តនឹងសេវាកម្មដោយហេតុផលណាមួយសូមទាក់ទងមកយើងក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃនៃកាលបរិច្ឆេទទូទាត់ការជាវរបស់អ្នកហើយយើងនឹងសងប្រាក់វិញទាំងស្រុងហើយបោះបង់ការជាវរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងមកយើងច្រើនជាង 7 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទូទាត់ការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានធ្វើឡើងហើយស្នើសុំការសងប្រាក់វិញក្រុមការងាររបស់យើងនឹងពិនិត្យមើលគណនីរបស់អ្នកហើយប្រសិនបើយើងគិតថាសមរម្យនឹងបង្វិលសងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកយ៉ាងពេញលេញ។ 7 ថ្ងៃមុនអ្នកមិនមានសិទ្ធិទទួលបានសំណងទេ។

ប្តេជ្ញាចិត្តពេញចិត្ត។

យើងឈរនៅពីក្រោយផលិតផលរបស់យើងហើយយើងមានមោទនភាពក្នុងការផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មភ្ជាប់បណ្តាញសង្គមដែលមានគុណភាពខ្ពស់បំផុតតាមអ៊ិនធរណេតនៅថ្ងៃនេះ។ យើងមិនតែងតែអាចផ្តល់ការសងប្រាក់វិញទេប៉ុន្តែប្រសិនបើក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃអ្នកមិនសប្បាយចិត្តនឹងការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកយ៉ាងសាមញ្ញ។ ទំនាក់ទំនង ហើយយើងនឹងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់កង្វល់របស់អ្នក។

en English
X
មាននរណាម្នាក់នៅក្នុង។ ទិញ
ពីមុន